יצירת קשר
שירות לקוחות
טלפון 1800-019-019
ימים א'-ה' | 8:00 - 16:00
יום ו' וערבי חג | 8:00 - 13:00
ווטסאפ 055-9882646 או צאט באתר
ימים א'-ה' | 8:00 - 16:00
יום ו' וערבי חג | 8:00 - 11:45
מייל - info@019mobile.co.il
תמיכה טכנית
טלפון 1800-019-019
7 ימים בשבוע | 24 שעות ביממה
ווטסאפ : 055-9882646 או צאט באתר
בימים א' – ה' | 8:00 - 21:45
יום ו' וערבי חג | 8:00- 13:45.
לקוחות השוהים בחו"ל
טלפון 055-999999
ווטסאפ 055-9882717
7 ימים בשבוע | 24 שעות ביממה
שרות פיננסי -
עדכון הוראות קבע ותשלום חובות
ווטסאפ 055-9837846
בימים א – ה | 8:00 – 15:00
טיפול בעולים חדשים -
בטלפון 055-3000019
בימים א – ה 9:00 – 18:00
במייל: info@019mobile.com
מחלקה משפטית -
מייל: info2@019mobile.co.il
פניות ותלונות הציבור -
טופס מקוון לפנייה
מוקד תיווך ללקוחות החברה -
לבעלי מוגבלות בשמיעה או\ו בדיבור
ווטסאפ 055-2910100
7 ימים בשבוע | 24 שעות ביממה
טלפון 1800-019-019
ימים א'-ה' | 8:00 - 16:00
יום ו' וערבי חג | 8:00 - 13:00
ווטסאפ 055-9882646 או צאט באתר
ימים א'-ה' | 8:00 - 16:00
יום ו' וערבי חג | 8:00 - 11:45
מייל - info@019mobile.co.il
תמיכה טכנית
טלפון 1800-019-019
7 ימים בשבוע | 24 שעות ביממה
ווטסאפ : 055-9882646 או צאט באתר
בימים א' – ה' | 8:00 - 21:45
יום ו' וערבי חג | 8:00- 13:45.
לקוחות השוהים בחו"ל
טלפון 055-999999
ווטסאפ 055-9882717
7 ימים בשבוע | 24 שעות ביממה
שרות פיננסי -
עדכון הוראות קבע ותשלום חובות
ווטסאפ 055-9837846
בימים א – ה | 8:00 – 15:00
טיפול בעולים חדשים -
בטלפון 055-3000019
בימים א – ה 9:00 – 18:00
במייל: info@019mobile.com
מחלקה משפטית -
מייל: info2@019mobile.co.il
פניות ותלונות הציבור -
טופס מקוון לפנייה
מוקד תיווך ללקוחות החברה -
לבעלי מוגבלות בשמיעה או\ו בדיבור
ווטסאפ 055-2910100
7 ימים בשבוע | 24 שעות ביממה
הצהרת נגישות
אנו בחברת 019 מובייל רואים חשיבות גבוה לנגישות עבור כלל לקוחתנו.
אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה מתקדמת ברמה AA ומאושר ע"י יועצי נגישות.
אם בכל זאת נתקלתם בתקלה או בהערה על נגישות האתר נשמח לשמוע.
נא לציין בפניה עבור רכז הנגישות.
בדואר: אירוס 10 ת.ד 4075 , אריאל
במייל: negishut1@019mobile.co.il
או בפקס: 077-470-4924
אתר זה מופעל על ידי תוכנת הנגשה מתקדמת ברמה AA ומאושר ע"י יועצי נגישות.
אם בכל זאת נתקלתם בתקלה או בהערה על נגישות האתר נשמח לשמוע.
נא לציין בפניה עבור רכז הנגישות.
בדואר: אירוס 10 ת.ד 4075 , אריאל
במייל: negishut1@019mobile.co.il
או בפקס: 077-470-4924
מוקד תיווך לכבדי שמיעה ודיבור
לקוחות יקרים,
אנו מאפשרים לכם לקבל שירות טלפוני באמצעות העברת מספרים ע"י נציג דרכו ניתן להעביר מסרים ליעדים שונים בארץ
ניתן לקבל את השירות ע"י שליחת מייל לכתובת
negishut@019mobile.co.il
או דרך הווצאפ
במספר 055-2910100
אנו נטפל במקרים של:
בירורים והעברת מסרים – מול גופי שירותים וגופים ציבוריים
סיוע בקביעת תורים
פניה לשירותי חירום וקריאה לעזרה
על מנת שנוכל לטפל בפנייתך במהירות ובאופן יעיל הקפידו לציין את הפרטים הבאים:
1. שם מלא
2. מספר ת.ז במקרה ויש צורך בזיהוי באמצעות מספר זהות
3. מספר טלפון ליצירת קשר או כתובת מייל לחזרה
4. נושא הפנייה, עם כמה שיותר פירוט על מנת שנוכל לטפל בפניה
שעות פעילות:
המוקד פועל 24 שעות ביממה,7 ימים בשבוע. בימי חג וביום כיפור המוקד אינו זמין והפניה תטופל בצאת החג
אנו מאפשרים לכם לקבל שירות טלפוני באמצעות העברת מספרים ע"י נציג דרכו ניתן להעביר מסרים ליעדים שונים בארץ
ניתן לקבל את השירות ע"י שליחת מייל לכתובת
negishut@019mobile.co.il
או דרך הווצאפ
במספר 055-2910100
אנו נטפל במקרים של:
בירורים והעברת מסרים – מול גופי שירותים וגופים ציבוריים
סיוע בקביעת תורים
פניה לשירותי חירום וקריאה לעזרה
על מנת שנוכל לטפל בפנייתך במהירות ובאופן יעיל הקפידו לציין את הפרטים הבאים:
1. שם מלא
2. מספר ת.ז במקרה ויש צורך בזיהוי באמצעות מספר זהות
3. מספר טלפון ליצירת קשר או כתובת מייל לחזרה
4. נושא הפנייה, עם כמה שיותר פירוט על מנת שנוכל לטפל בפניה
שעות פעילות:
המוקד פועל 24 שעות ביממה,7 ימים בשבוע. בימי חג וביום כיפור המוקד אינו זמין והפניה תטופל בצאת החג
אופס...
נסה שנית
שימו לב!
ביעד זה תתאפשר קבלת והוצאת שיחות רק למכשיר התומך בשיחות בדור 4 VoLTE.
ללא מכשיר תומך VoLTE לא תתאפשר קבלה והוצאת שיחות למרות רכישת חבילה.
רוצה לדעת האם המכשיר שלך תומך? לחץ כאן
ללא מכשיר תומך VoLTE לא תתאפשר קבלה והוצאת שיחות למרות רכישת חבילה.
רוצה לדעת האם המכשיר שלך תומך? לחץ כאן