טסים לחול
  • קבלת SIM בנתב"ג / ע"י שליח
  • תשלום מראש למניעת חיובי יתר
  • המחירים הזולים ביותר לחו"ל
  • שיחות נכנסות חינם*
  • פתוח ללקוחות כל החברות
לקוחות 019 משלמים פחות - התקשרו למוקד *019 וקבלו מחירים נמוכים יותר
*כולל סינון שיחות חינם

רכישה ONLINE באתראז לאן טסים?

שאלות ותשובות

מאיפה אני אוסף כרטיס SIM?
בעמדת השירות של 019mobile הנמצאת בשרוול D במתחם הדיוטי פרי בנתב"ג. (מפת הגעה) והשנייה בטרמינל 1.
מה הן שעות הפעילות של חנויות 019 בנתב"ג?
במהלך השבוע, החנויות שלנו פתוחות 24 שעות ביממה. בימי שישי וערבי חג, החנויות נסגרות שעתיים לפני כניסת השבת/חג. החנויות נפתחות שעתיים וחצי אחרי צאת השבת/חג.
שימו לב - לרשותכם גם עמדת שירות עצמי הפועלת 24/7 בדיוטי פרי.
אני מעוניין לקבל את כרטיס ה – SIM עד לבית - מה עושים?
אין בעיה! בתהליך הרכישה תוכלו להזמין את הכרטיס במשלוח חינם עד הבית.
האם כרטיס SIM שאקבל מתאים לכל טלפון?
בהחלט. הכרטיס מגיע בכל הגדלים המתאימים לכל הטלפונים.
בעמדה שלנו בדיוטי פרי נשמח לעזור לך להתקין את הכרטיס.
רגע, איך מחליפים כרטיס SIM?
אין צורך... הגיעו לעמדות שלנו בשדה התעופה ונעשה את ההחלפה בשבילכם.
נזכרתי ברגע האחרון שאני רוצה כרטיס sim נוסף, מה עושים?
אין שום בעיה... פשוט הגיעו לאחת מהעמדות שלנו בנתב"ג (ראה שאלה 1) ותוכלו לרכוש כרטיס נוסף
האם יש סיכוי שאקבל חשבונית עם תשלום גבוה יותר מאשר בחבילה שרכשתי?
שום סיכוי שבעולם! ברגע שתסיימו את החבילה שרכשתם לא תוכלו לחרוג ממנה.
אם תרצו לרכוש חבילה נוספת, עשו זאת בקלות כפי שכתוב בתשובה לשאלה הבאה.
אם ארצה להוסיף חבילת גלישה או שיחות נוספת?
אהה זה פשוט 😊 מתקשרים או שולחים הודעת ווטסאפ למספר 055-9999999
ורוכשים חבילה נוספת.
האם הוואטסאפ שלי נשארי איתי?
ברור שכן...
האם אני אשאר זמין במספר שלי?
ההחלטה היא שלכם! אם תרצו להישאר זמינים בחו"ל במספר הנוכחי שלכם,
נעזור לכם לבצע זאת ע"י ביצוע הפניית שיחות (ללא עלות) בעמדת השירות שלנו בדיוטי פרי, ללא כל עלות.
איך מתקשרים אלי מישראל?
אם ביצעת הפניית שיחות. מתקשרים למספר "הרגיל" שלך בישראל ומקישים את הקוד שקיבלת מאיתנו על מנת לעבור את סינון השיחות.
אם לא ביצעת הפניית שיחות. מתקשרים למספר הזמני שקיבלת מאיתנו למספר הזמני שקבלת מאיתנו ומקישים את הקוד שקיבלת מאיתנו על מנת לעבור את סינון השיחות.
איך עובד סינון השיחות?
באישור ההרשמה תקבל מאיתנו את קוד הסודי. רק מי שתחליטו לשתף אותו בקוד הסודי יוכל להתקשר אליכם.
האם אפשר לבטל את סינון השיחות?
אין אפשרות לבטל את סינון השיחות
אני לא רוצה לקבל שיחות בזמן שאני בחו״ל- האם זה אפשרי?
בהחלט! בהרשמה מאיתנו תקבל קוד סודי שרק ע״י הקשה שלו אפשר להגיע אליכם, אז ... העבירו אותו רק למי שתרצו או ... לאף אחד.
אוקי, רכשתי חבילת שיחות. איך אני מבצע שיחה לישראל ואיך אני מבצע שיחה מקומית?
כדי לבצע שיחה לישראל, פשוט חייגו את המספר הרגיל. בלי קידומות ובלי הקדמות.
כדי לבצע שיחה מקומית בחו"ל, חייגו את קוד המדינה שבה אתם נמצאים (למשל בארה"ב 1) ואז את המספר הרגיל.
איך שולחים מחו"ל הודעת סמס לישראל ?
משלוח הודעת SMS מחו"ל לישראל מתבצעת ממש כמו ששולחים SMS כאשר אתם בארץ.
כיצד אני מברר את היתרה שנותרה לי לשימוש במסגרת החבילה.
פשוט מתקשרים 0559310000 ומקבלים הודעת סמס עם היתרה.
אני נוסע לשתי מדינות, איזו חבילה לבחור?
חבילות הגלישה שלנו מתאימות לרוב היעדים בעולם.
לשאלות ובירורים, פשוט התקשרו 019*